Notas para los constructores: cómo administrar un negocio sin problemas

Creado con apoyo FORUMHOUSE

Mucha gente está acostumbrada a creer que un negocio de construcción no puede existir sin dificultades. Atribuyen esto a la enorme competencia y las limitadas oportunidades para las pequeñas empresas en nuestro país. - falta de préstamos normales, carga fiscal, un gran número de organismos reguladores y supervisores. Pero es posible trabajar con éxito en este mercado y hoy consideraremos un ejemplo de este tipo.

Pavel Tsolbikov, intérprete Intercambios FORUMHOUSE Recientemente completé mi próximo pedido: USHP para una casa de 145 metros cuadrados. m) El trabajo continuó como de costumbre, la calidad y los términos se cumplieron, el cliente está satisfecho. Entonces, ¿cuál es el secreto para un negocio sin problemas? ¡Vamos a resolverlo!

Brevemente sobre el pedido

La aplicación vino con Intercambios, donde entre una docena de respuestas el cliente eligió a Pavel. La razón, según el propio cliente, son buenas respuestas, ejemplos de trabajo, costo aceptable, presupuesto detallado. El cliente necesitaba una placa sueca aislada de 145 m2. m para una casa de dos pisos. El presupuesto total es de hasta 750 mil. rublos.

El equipo de Pavel se puso a trabajar y completó las instalaciones a tiempo. En la instalación, todo salió de acuerdo con el esquema estándar elaborado:

• cavar un pozo y rellenarlo con arena;
• instalación de drenaje y alcantarillado;
• alineación de la almohada e instalación de los bloques en L en la posición de diseño;
• instalación de la primera capa de aislamiento EPSP;
• distribución de tuberías para suministro de agua fría y caliente;
• instalación de la segunda capa de aislamiento EPS;
• colocación de tuberías para calefacción por suelo radiante y tejido de malla;
• aceptación de hormigón, lechada superficial;
• instalación de aguas pluviales y producción de área ciega aislada.

El trabajo está hecho, el cálculo está hecho, el cliente está satisfecho y el contratista es enviado al siguiente objeto.

¿De dónde son los pedidos?

La principal fuente de pedidos es Intercambio FORUMHOUSE, con lo que, según Pavel, llega el 60% de todas las aplicaciones. El resto de pedidos proceden de recomendaciones de clientes anteriores. La inmensa mayoría de los objetos, y esto es el 90%, se encuentran en la región de Moscú. Esto se debe a la gran demanda de USWB en la región de la capital. El propio Pavel vive en Tver, pero tiene que trabajar fuera de su región natal; este es probablemente el único inconveniente de su trabajo.

Especialización

Pavel es la persona que hace una cosa, USHP, pero lo hace perfectamente bien. Este resultado se logra rechazando la versatilidad y "agarrando" cualquier pedido para ganar dinero. Esto proporciona una ventaja estratégica para mantenerse por delante de los todoterreno.

En primer lugar, es posible planificar las fechas: un objeto no tarda más de un mes. En segundo lugar, las acciones del equipo se afinan a la perfección, lo que mejora la calidad del trabajo y elimina sorpresas desagradables: por ejemplo, se olvidaron de dibujar una salida de alcantarillado, pero recordaron después de verter hormigón. En tercer lugar, un conocimiento profundo de los materiales, que también influye en el resultado del trabajo. En cuarto lugar, la mayor parte de los problemas potenciales es dolorosamente familiar, se prevé de antemano y se resuelve en la etapa de acuerdo.

Por ejemplo, Pavel instala tradicionalmente drenaje tecnológico sin piedra triturada; esto es aproximadamente lo mismo en términos de costos y mucho más largo en términos de vida útil. El hecho es que es problemático encontrar grava limpia para el drenaje, y si la usa de todos modos, el drenaje dejará de funcionar rápidamente. Incluso estos argumentos cuando se habla con un cliente potencial a veces son suficientes para que el cliente no busque otros intérpretes.

La especialización estrecha es una garantía de alta profesionalidad, que el cliente, como dicen, puede oler a una milla de distancia. Un cliente potencial no quiere problemas y a la hora de elegir un intérprete se centra en su experiencia y profesionalismo. Pavel responde sin dudarlo a todas las preguntas del cliente, que él hizo o está a punto de hacer. Este es uno de los factores por los que el equipo siempre cuenta con trabajo.

¿Por qué UWB?

La elección recayó en UWB debido a que el producto es relativamente nuevo y la competencia en este mercado no es tan alta como, por ejemplo, en las cimentaciones en tiras. Debido a sus claras ventajas, el producto está ganando popularidad, el mercado se está expandiendo, lo que garantiza el trabajo a largo plazo y la expansión comercial. Y debido a la capacidad de fabricación y la complejidad del USB, no todos los contratistas asumen este negocio.

Y el aspecto financiero del problema se ve bien: el cheque promedio para el pago de los servicios de construcción para la fabricación de USP es de 350 a 400 mil rublos. Incluso si tenemos en cuenta el alquiler de vehículos y apartamentos para trabajar en sitios remotos, un equipo de tres personas no está nada mal. Dada la demanda constante de este tipo de construcciones, este es un negocio rentable y rentable.

¿Cómo se aceptan los pedidos?

Cada nuevo pedido en la primera etapa se discute por teléfono. Luego, el cliente envía el proyecto y Pavel hace un presupuesto. Cuando se llega a un acuerdo preliminar, el capataz va al sitio y negocia los detalles en el lugar. Con el acuerdo total de las partes, se negocian los términos exactos, se firma un acuerdo, se realiza un pago por adelantado.

En la inmensa mayoría de los casos, la estimación resulta bastante precisa y puede diferir de la final en un 10%. Esto también se logra mediante una especialización limitada y un conocimiento del mercado de servicios y materiales de construcción.

¿Cómo está organizado el negocio?

Aquí todo depende de Pavel: es ingeniero de formación y adquirió experiencia laboral en la construcción industrial en la construcción de instalaciones de energía nuclear. Cabe suponer que un profesional que ha trabajado durante 6 años en grandes objetos, organizando un negocio en la construcción de viviendas privadas no presenta ningún problema.

Pavel ha estado en este mercado durante dos años, pero no hay problemas con el personal: inicialmente se formó la columna vertebral, que ha estado funcionando con éxito hasta el día de hoy. El equipo está formado por tres personas, incluido el propio Paul. Todo el mundo conoce perfectamente su trabajo y la distribución de responsabilidades en el proceso de trabajo, como tal, no la hay, a excepción de la carga organizativa del capataz.

Transporte

Naturalmente, este trabajo presupone la disponibilidad de transporte. El movimiento de la brigada se lleva a cabo en una furgoneta de cuatro metros, que está repleta de herramientas. La camioneta no es suya, sino de alquiler. El coche se alquila dos veces por un objeto. Esto es muy conveniente, ya que la compra de transporte para las necesidades comerciales requiere grandes inversiones iniciales, hasta 1,5 millones de rublos.

El transporte se realiza de la siguiente manera: después de recibir el pedido, el equipo y la herramienta se entregan en la instalación; el coche se devuelve al propietario. Una vez finalizado el trabajo en la instalación, el transporte se alquila nuevamente, el equipo y la herramienta regresan a casa. El costo de alquilar un automóvil por día de 5 mil. rublos. El alquiler de transporte para las necesidades de un objeto se gasta de 15 a 25 mil. rublos: el precio depende de la distancia.

Equipo de construcción especializado: camión volquete, excavadora - alquilado localmente. La entrega del material se realiza por cuenta del cliente o por sus fuerzas, pero la compra la realiza directamente el capataz. Primero, conoce de antemano la presencia de ciertos materiales en la ubicación del objeto, lo que excluye una simple brigada. En segundo lugar, excluye la entrega de materiales de construcción defectuosos al sitio. En tercer lugar, algunos de los materiales especificados en el proyecto se compran de mayor calidad, lo que beneficia tanto al contratista como al cliente.

Herramientas

Las herramientas y el equipo son todos propios. Desde un martillo y un destornillador hasta un generador y una paleta, el equipo de Pavel tiene provisiones al cien por cien con todo lo que necesitan.

Pero este no siempre fue el caso: en el primer año, se alquiló un instrumento costoso. Se podía seguir trabajando con la herramienta de alquiler, pero con ella salieron a la luz muchos inconvenientes: equipo desgastado; todo lo que necesita no siempre está en un solo lugar. Por esta razón, la brecha de equipos se llenó en el primer año del negocio.

¿Tiene algún problema con los clientes?

Los clientes problemáticos, según Pavel, no se cumplieron, ya que todos los matices son bien conocidos y se negocian incluso antes del inicio de la obra. El cliente siempre tiene tiempo para pensar en cambios en el proyecto. Los cambios ya en el curso del trabajo a veces ocurren durante la instalación de un piso cálido; el diseño de este elemento no siempre se muestra correctamente en la documentación del proyecto. En general, el 100% de los clientes de Pavel están satisfechos con su trabajo.

Conclusión

Los negocios en cualquier ámbito se dividen claramente en dos partes desiguales: el 90% son los que no saben qué hacer; El 10% son empresarios que dominan su profesión y su capacidad organizativa. Esto se evidencia en las estadísticas: exactamente el 90% de las empresas cierran en el primer año de su existencia.

Este notorio 90% está compuesto por personas que no poseen completamente ciertas habilidades necesarias para la implementación exitosa del negocio. Decidieron probar suerte sin un plan claro, experiencia en la profesión y conocimiento de procesos empresariales. Parte de este número tiene éxito debido a la persistencia y la resistencia.

El 10% son personas que saben de antemano qué y cómo hacer. No hacen preguntas innecesarias, simplemente toman el trabajo y lo hacen bien. Paul es una de las personas que ha aplicado su educación y experiencia para lanzar su propio negocio. La información que compartió ayudará a muchos empresarios de la industria de la construcción a ver el negocio desde un ángulo diferente, creer en sí mismos y lograr el éxito.

¿Cómo está progresando su negocio de construcción? ¡Discutamos, escriba en los comentarios!

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