Construcción durante la cuarentena: problemas y soluciones

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¡El régimen de autoaislamiento puede reanudarse en un futuro próximo! Veamos un ejemplo del mundo real de cómo los constructores cumplen con las obligaciones contractuales a pesar de las limitaciones. ¡No olvides dar me gusta y suscribirte al canal!

Andrey Ilyin, ejecutante Intercambios FORUMHOUSE, en septiembre objeto terminado: la caja de una casa de dos pisos. Un año antes, este pedido no habría causado dificultades al contratista y no interesó a nuestra redacción, pero el trabajo fracasó en medio del autoaislamiento. Veamos las dificultades encontradas y las soluciones que aplicó Andrey.

Brevemente sobre el pedido

El cliente requería una cabaña de dos pisos con un área total de 120 m2 sin decoración interior, solo una caja con techo. Presupuesto de trabajo - desde 750 mil hasta 1 millón de rublos.

Caracteristicas de diseño:

• fundación - placa sueca aislada;
• paredes - bloques de hormigón celular D500;
• techo entre pisos - hormigón monolítico;
• piso del ático - madera;
• el techo es de cadera, el ático está frío, el techo es de metal.

La lista de obras también incluía:

• tendido de redes externas: alcantarillado, suministro de agua, electricidad;
• producción de una escalera monolítica de hormigón;
• colocación de tabiques.

Sobre el cliente

El cliente es una persona responsable y escrupulosa. Presentó requisitos estrictos para el cumplimiento de la tecnología en la construcción de la instalación y el tiempo. Parecería que puede firmar un contrato y aceptar el trabajo en el momento acordado, pero el cliente está incluido en la categoría de "clientes difíciles". Tenía deseos adicionales, que eran los siguientes: “Indique la composición de las brigadas. Es importante que los empleados comprendan y sepan hablar ruso. Estaré presente en el sitio de construcción de forma regular y no quiero tener una barrera del idioma con los artistas ".

Comentario de FH: Aquí, además de los requisitos técnicos, también se agregó el control total por parte del cliente. Por un lado, el control adicional es bueno, pero por otro lado, está claro que los ajustes se realizarán constantemente durante el trabajo. Como de costumbre, el controlador en la persona del cliente no caminará en silencio y, en ausencia del capataz, interferirá con el proceso de producción, dará consejos e instrucciones. Este factor mantendrá al equipo alerta, lo cual está plagado de conflictos. El cliente puede ser entendido, construye de una vez por sí mismo: una casa de alta calidad es su deseo natural.

Pero Andrey tiene experiencia en la interacción tanto con empleados como con clientes, e incluso antes de comenzar a trabajar resolvió el problema emergente. Estuvo de acuerdo con el cliente en que este último no interferiría en los asuntos del equipo, no daría órdenes ni haría ajustes en los procesos de trabajo. Todas las sutilezas tecnológicas se discuten antes del inicio de una determinada etapa de trabajo, como dicen, mientras están en la orilla.

Los acuerdos finales se realizaron a finales de 2019. El inicio de las obras estaba programado para marzo-abril de 2020; todo dependía del clima, pero no decepcionó.

Inicio de obra e inicio de cuarentena

A fines de marzo, un equipo de cuatro comenzó la construcción. La tarea de estos cuatro era el tendido de comunicaciones y el amartillado de la USHP. En esta etapa, todo transcurrió sin incidentes, como de costumbre. USHP, UFF, cimientos de losas, casas hechas de bloques de hormigón celular: esta es la principal especialización de Andrey, especialistas capacitados trabajan para él en esta dirección. La cimentación se completó a tiempo y fue necesario trasladar a las paredes, pero aquí surgió el primer problema.

El hecho es que la plantilla de Andrei está formada en un 50% por trabajadores invitados, residentes de las repúblicas de Asia Central y Ucrania. Durante la temporada de construcción, están ubicados en Rusia y, fuera de temporada, la mayoría de ellos se van a casa; esta es una práctica común. Las fronteras se cerraron en relación con la pandemia y los expertos del extranjero cercano no pudieron venir. Fue una sorpresa desagradable: se estaban acabando los plazos y no había nadie para trabajar.

Help FH: En abril-mayo de 2020, se desarrolló una situación difícil en el mercado de servicios de construcción: había trabajo, pero no había suficientes artesanos, las instalaciones estaban vacías. La escasez de mano de obra ha provocado un aumento natural de los precios. Y también la situación con la pandemia, complicada por las fluctuaciones monetarias, llevó a que los precios de algunos materiales de construcción subieran al 25%, mientras que los tiempos de entrega también aumentaron. Los contratistas que celebraron contratos antes de la introducción del régimen de autoaislamiento perdieron ingresos debido a la situación.

Andrey tuvo que improvisar en el acto. La solución fue contratar un equipo lateral para colocar las paredes. La decisión es correcta, pero aquí no todo es tan simple: todavía había trabajadores, pero no había especialistas entre ellos. Por esta razón, el primer panqueque salió grumoso. El equipo contratado comenzó a colocar el bloque de manera incorrecta, pero como pueden. Y saben cómo obtener una C, lo que no conviene tanto al contratista como al cliente. Los constructores contratados fallaron en el primer punto de control, colocando solo una docena de bloques. Al cliente no le gustaron las costuras y, por lo tanto, los bloques se desmantelaron y los posibles trabajadores fueron enviados a casa.

Referencia FH: La mano de obra de los trabajadores invitados proporciona el 7-8% del PIB de Rusia. El número de migrantes laborales legales e ilegales es aproximadamente el 10% de la fuerza laboral del país. En 2019, 3,2 millones de personas participaron en obras de construcción, de las cuales 1,8 millones (según Rosstat) son extranjeros. Hasta el 70% de ellos no tiene educación superior o secundaria especializada y se dedica a mano de obra poco calificada.

Entrenamiento express

Tampoco crecieron junto con la segunda brigada: la calidad de su trabajo no cumplió con los requisitos, pero al menos lo intentaron, el trabajo era importante para ellos. Andrey no hizo otro reemplazo y tomó una decisión: capacitar a las personas en las instalaciones. Para empezar, habló con el capataz, expresó las debilidades de su equipo. El capataz escuchó las críticas e intercambió a dos personas por nuevos trabajadores. Entonces comenzó el proceso educativo. Vale la pena señalar que los huéspedes de Asia Central no hablan bien el ruso, pero entiendo perfectamente los ejemplos ilustrativos.

Con la ayuda de fotografías y videos, Andrey enseñó al equipo sus estándares de calidad, tecnología y las sutilezas de trabajar con concreto aireado. Con ellos tuve que pronunciar cada paso en detalle, controlar cada movimiento. Aquí, curiosamente, la presencia constante del cliente ayudó al negocio: un control mejorado minimiza los errores y las deficiencias. Los empleados, a su vez, estaban imbuidos de la idea de calidad, eran escrupulosos con los detalles y adquirían conocimientos. Esto dio sus frutos y continuó la construcción de la instalación.

Comentario de FH: El negocio de la construcción se basa en especialistas y su escasez se puede comparar con la falta de mano de obra. En tal situación, es necesario congelar el sitio de construcción o preparar rápidamente al personal. Pero no todo el mundo puede enseñar. Aquí es necesario tener habilidades pedagógicas, paciencia y también dedicar recursos de tiempo. Andrey tenía la única forma ganadora: capacitar especialistas en el lugar y hizo frente con éxito a la tarea.

Interrupciones en materiales de construcción

Grandes redes de construcción estaban funcionando y entregando todo lo necesario. También se entregaron hormigón y materiales a granel a pedido. Las pequeñas cosas se compraron con un gran margen, ya que algunas cadenas aceptan material no utilizado. Pero aún surgieron problemas, ya que siempre faltaba algo en el sitio de construcción.

El tiempo de inactividad ocurrió debido a materiales específicos, por ejemplo, no había una barrera de vapor para el techo y hubo que esperar. Pero en general, el cálculo preciso y la compra con un margen permitieron que el proyecto se completara a tiempo. El presupuesto de construcción fue un poco más allá de los límites, pero esto no se debe a la pandemia, sino al aumento de los precios de los materiales de construcción y trabajos adicionales.

Experiencia valió la pena

Las paredes y techos se han completado con trabajos de techado por delante. Andrey ya había planeado invitar a techadores externos, pero el equipo mostró el deseo de hacer el techo también. Ya tenían algo de experiencia en trabajos de techado, lo único que quedaba era mejorar sus habilidades y realizar el trabajo de acuerdo con los estándares presentados, que por cierto, eran altos. Aquí todo comenzó a torcerse de acuerdo con el patrón ya familiar. Luego estaba la instalación del piso del ático y la construcción del techo. ¡El objeto está terminado y listo para su entrega!

Evaluación del cliente

Pero, ¿qué pasa con el cliente, cómo evaluó el resultado de la obra y cuál fue el resultado, porque el proceso de construcción estuvo acompañado de dificultades? Su puntuación fue de 9/10 puntos. Como dice Andrey, no existe un sitio de construcción ideal, pero este resultó ser casi perfecto.

¿Qué tuviste que sacrificar?

La crisis no pasa sin dejar rastro, y en este caso provocó daños. Andrey donó parte de sus ganancias con el fin de completar el proyecto a tiempo y cumplir con las obligaciones contractuales. El caso es que durante la pandemia, los propios constructores contratados aumentaron sus salarios, lo hicieron debido a la mayor demanda de servicios. El contratista cubrió la diferencia de su propio bolsillo.

Conclusión

No hay situaciones desesperadas, y cualquier crisis es solo un conjunto de problemas por resolver. Puede trabajar en cualquier condición, si lo desea. Explore los días de la NEP, cuando el país estaba en ruinas y un crimen desenfrenado, y los impuestos alcanzaban el 70%. Los empresarios de la época habrían mirado la pandemia de COVID-19 con una sonrisa.

La experiencia acumulada permitió a Andrey trabajar con éxito en condiciones de escasez de buenos artesanos. Para el autoaislamiento, capacitó a tres equipos, que en poco tiempo crecieron hasta convertirse en especialistas calificados. En los negocios, ¡los sobrevivientes son los que resuelven los problemas rápidamente!

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