A medida que los clientes entran en la lista negra. La verdadera historia de la carpintería.
Esta historia sucedió hace aproximadamente 15 años cuando trabajaba en el taller de carpintería en puertas y ventanas.
la historia
Una anciana hizo un pedido de la puerta principal. Cuando llegamos al aún, vimos que vive en un bloque de dos pisos de viviendas en las casas antiguas. En esta casa, la puerta del apartamento estaba cerca de un metro de ancho, así que no nos sorprendió la medición, el cliente pidió una nueva puerta, dejando el marco de la puerta antigua a la nueva no era tan amplia.
En general, el pedido ha sido aceptado, un anticipo pagado, el establecimiento de plazos asignados.
El cumplimiento de una orden
¿Cuándo la puerta, fue a instalar. En la instalación ezdilo por lo general dos personas.
Todo resultó bien y rápidamente. Puerta vieja removido de sus goznes y se coloca al lado del otro en el pasillo. Nuevo ha sido ensamblada con la caja juntos, por lo que fue puesto en un nivel, y zapenit rasklinit con espuma.
Hasta que la espuma agarrar, cortar en el lugar y la placa de montaje de ajuste instalado para el bloqueo. Siguiente clavado la carcasa y se pasa la obra terminada ordenó.
El cliente nos, agradeció a beber té, y dijo que todo está bien y que le gusta. Al mismo tiempo, nos despedimos. Un zakazchitsa debía llegar al día siguiente en la tienda, y finalmente a pagar por la puerta.
Lo que no esperábamos
Pero al día siguiente, en vez del dinero que trajo una reivindicación de la calidad de los productos. Fue una gran lista de lo que no le gustaba y requisitos que se indican o bien reducir el precio del resto del pago, o recoger una orden para restaurar y como estaba.
No recuerdo exactamente, pero tomó un pago por adelantado o el 50%, o el 70%. balance global fue esencial.
Idear una disputa y procedimientos jefe no quiere, y por lo que pidió a los que han estado a la instalación, ¿qué tan realista es restaurar todo como estaba.
Puesto que no ha roto nada y lo hizo todo perfectamente, la oportunidad de volver, ya que estaba era bueno. Fue necesario retirar la carcasa. vio a través de la espuma y tirar de la puerta con una caja. Entonces purgar los residuos de espuma de marco de puerta viejos y colgar una puerta vieja.
En resumen, el cliente de la cantidad adelantada, eliminado puertas y colgado de edad. Todo resultó. Nuestra puerta se retira, se limpia la caja y poner la puerta de edad.
Cuando recogieron a su puerta y hablaron con los vecinos. Resultó que esta mujer no es la primera vez que llega de una manera similar: la adquisición de las cosas, los usos, y luego volver arrienda las reivindicaciones. Sutilezas, como ella no lo sabía, pero los vecinos dijeron que ella era capaz de recibir una compensación.
Como resultado,
La puerta del jefe, finalmente, logró vender a sus amigos. De la rebaja de golf y una disminución en el ancho y la altura de la puerta.
Y este cliente se agrega a la lista de clientes con los que trabajar la madera hay más casos no tienen.
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Alexander.
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