¿Por qué tan caro. Conversación con un cliente escandalosa

Muchos tuvieron que hablar con los clientes, ya que esta parte de la obra, que era diferente, pero este caso es particularmente memorable. Este es un ejemplo de vida, cómo hablar con los clientes escandalosos.

prehistoria

Creo que todos los talleres de reparación crecen de manera similar, desde el trabajador para el maestro y el trabajo especializado, que todos admiramos, una vez que tomé en brazos por primera vez. Y yo, en el comienzo colocan las baldosas en su casa, y luego de conocidos y familiares, y luego se activa, este punto de vista los anuncios de servicio.

llamada

Y llamada en el suelo de baldosas, una mujer está interesada en un valioso, expresando promedio, en nuestro lugar, al igual que nuestros colegas, y aquí comienza.

- ¿Qué quiere decir exactamente ohreneli cuando dichos precios?

Y cosas por el estilo en las emociones de ira y acusaciones en todo serio, creo wow llamada.

Estoy interrumpiendo la diatriba y dije:

- Espera, espera, no estoy en un maestro, muchos de nosotros, no tengo esos precios, mientras que otros pueden haber otros. Usted sólo tiene que encontrar a su amo, que entrará en el precio.

Un breve silencio, reflexiona dijo, y luego con voz tranquila:
- Y, en efecto algo no pensado, lo siento! - la comunicación se interrumpe.

conclusión

No es necesario ser grosero a cambio, es necesario entender y tratar de explicar. Estoy seguro de que la mayoría de la gente va a entender.

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